Két különböző csatorna áll rendelkezésre: a szerkesztőségünk a portálra vonatkozó kérdésekre válaszol, a Celsius hivatalos támogatás pedig a platform működésével foglalkozik 24/7.
Két különböző kapcsolatfelvételi pont létezik. Ha a szerkesztőségünkkel szeretne beszélni — például hibajavítás, javaslat, együttműködés ügyében — az alábbi e-mail címet használja. Ha a Celsius platformon van problémája (regisztráció, kifizetés, bónusz), a Celsius hivatalos támogatása az illetékes.
A Celsius támogatási csapata 24/7 elérhető magyar nyelven az élő chat-en keresztül. Az átlagos válaszidő a tesztidőszakban 38 másodperc volt, ami az iparágban kiemelkedőnek számít. E-mail és Telegram is rendelkezésre áll.
Az audit portál szerkesztőségét közvetlenül e-mailen érheti el. Hibajelentésre, javaslatra, együttműködésre 48 órán belül válaszolunk munkanapokon.
A casino üzemeltetésével kapcsolatos kérdéseket — kifizetés, bónusz, regisztráció, KYC — közvetlenül a Celsius támogatásához kell intézni. A leggyorsabb csatorna az élő chat.
Az alábbi pontok a kapcsolat kategóriában leggyakrabban felmerülő kérdéseket foglalják össze — a válaszok a saját tesztelésünk és a Celsius hivatalos dokumentációja alapján készültek.
A celsiuscasino.com hivatalos oldalon a jobb alsó sarokban van élő chat ikon. Válassza ki a magyar zászlót, és pillanatokon belül egy magyar nyelvű asszisztens csatlakozik.
A Celsius platform-támogatás 4–12 órán belül válaszol e-mailre. A szerkesztőségünk 24–48 órán belül reagál munkanapokon.
Nem, telefonos csatorna nem érhető el. Az élő chat viszont 24/7 működik, magyar nyelven, átlag 38 másodperces válaszidővel.
Regisztráljon e-mail címmel egy perc alatt és igényelje a 100% + 250 FS első betéti bónuszt. Azonnali kifizetés, kripto- és HUF-támogatás magyar nyelvű felülettel.
Tovább a Celsius oldalra →